为A&D行业提供响应性和弹性的运营策略:我们学到的

2019冠状病毒病大流行是自20世纪上半叶西班牙流感、大萧条和两次世界大战以来打击世界的破坏性最大的人道主义和经济危机。正如这种级别的危机通常所做的那样，它使世界陷入了混乱，其特点是存在许多未知的变量和不确定性。

有时候，一个好的计划是不够好的

像大多数现代组织一样，我们Cyient也有一个强大的业务连续性计划(BCP)来帮助我们应对这种中断。但是，正如普鲁士军事领袖Helmuth Moltke元帅的名言:“没有任何作战计划能在与敌人的第一次接触中幸存下来。”这对我们来说是现实的，当封锁似乎即将到来时，我们就开始采取行动。破坏的规模是没有人预料到的——它是全球性的，因为它是广泛的，而不仅仅局限于一个地区、几个城市或一个国家。我们面临的一些关键挑战包括，在封锁期间不需要客户批准在家工作(WFH)，或一个经过测试的IT解决方案，使我们的员工能够有效地在家工作，同时满足IP和数据安全合规。因为我们的业务连续性计划从未经过实战检验，所以我们需要快速适应。在很短的时间内，我们充满活力的多功能BCP团队，在24小时工作的同时，使员工能够WFH并重新启动操作。这里学到的一个重要教训是，BCP必须通过定期演习做好战斗准备，类似于消防演习。

WFH的魅力和现实

一旦我们的行动开始，并在我们同事的家中运行，生活中的其他现实就开始出现了。我们的同事从未有过在家工作数周甚至数天的经历。不用在拥挤的交通中通勤上班，自由选择工作时间，以及良好的工作和生活平衡，这些新发现的快乐很快让位于不得不独自工作，没有办公室里友好的玩笑和激烈的辩论和讨论的环境的担忧和担忧。从澄清到被澄清，从接受培训到被培训，从评论到被评论，甚至从大笑到被嘲笑，在WFH的设置中，一切看起来都不一样，不真实。在WFH期间，我们的同事们的头脑中出现了严重的怀疑，他们是否能够富有成效。一些领导甚至开始怀疑他们有效合作和履行交付承诺的能力。

我们通过对人员、流程和技术的分类来处理这种情况，而不是孤立地看待它。

人才是我们最大的资产

对形势的初步评估显示，至少在近期至中期，保持社交距离可能成为一种常态。因此，随着远程工作变得越来越普遍，人们的政策和工作方式将需要做出一些改变。

• 创造一个新的工作场所:随着家庭成为现代工作场所，有一个像工作一样的环境来确保生产力是至关重要的。第一步是在家里创建一个专门的工作场所，以避免分心，然后制定一个工作时间表，以平衡一些员工可能由于当前情况而增加的家庭责任。此外，像一个普通工作日一样穿着，包括戴上公司徽章，给人一种在家工作的正常感和责任感。说到做到:在我的“家庭办公室”工作。

• 培训劳动力:在家工作需要特定的技能，如使用协作工具的知识和确保数据安全的最佳实践，以及软技能，如在虚拟工作环境中提供和接收反馈，以及保持工作和生活的平衡。由于这不是A&D行业的规范，因此为员工，特别是初级助理投资虚拟培训和研讨会，以确保工作流程的顺利进行是非常必要的。
• 确保员工的福利:冠状病毒大流行的未知性质、其经济影响以及不确定的全球环境导致普通民众的焦虑和压力水平增加。在这种情况下，组织需要提供关于不断发展的情况的准确和及时的信息，同时为身心健康提供平台和资源。

过程

过程是项目管理的支柱，并确保项目的安全和及时交付。随着A&D整车厂准备在新的现实中运营，有必要关注几个关键方面。

• 数据安全和IP保护:数据安全和IP保护是A&D行业的重中之重。在物理环境中，这是通过管理访问和身份控制来实现的，因此在远程工作场景中，这就成为一个主要挑战。为了确保合规性和防止无意或无意的敏感数据再导出，组织需要实施严格的系统和远程审计流程，以平衡访问和安全。
• 加强项目管理:在单一地点作为团队一起工作的最显著的优势是小组之间的协调的便利性，这是项目交付的一个关键方面。为了在分布式团队结构中有效地做到这一点，组织必须通过最佳实践来加强项目管理能力，例如每日任务汇报、频繁的状态更新、进度指示板、定期情况报告以及使用虚拟工具。爱游戏娱乐网
• 实时沟通与协作:A&D行业的项目依赖于拥有不同技能的大型团队，他们通常在同一个屋檐下工作。流动性的破坏和分布式劳动力的采用需要新的流程来实现更频繁、实时的沟通和协作。在这种情况下，建议依赖聊天、消息传递和视频通话，这些更个人化的工具比电子邮件、备忘录和语音通话等传统方式具有明显的优势。

技术

将当前的情况与过去此类危机区别开来的一个方面是技术。尽管A&D部门本身处于技术前沿，但我们预计在后covid -19时代将出现新的数字工具及其应用。

• 在家里提供IT基础设施:大量员工突然需要在家工作，这迫使企业为员工提供充足的IT基础设施和支持。虽然将高端工作站搬到员工家中是不可实现的，但企业可以通过提供基本的计算硬件，如笔记本电脑和瘦客户机，通过安全的vpn启用远程桌面功能，将其连接到企业网络，从而找到一种变通方法。此外，当辅助使用诸如大型显示器、键盘和鼠标等附加设备时，协同工作效率会得到显著提高。
• 拥抱数码科技:远程工作对于一些A&D行业的参与者来说是一种范式的转变。考虑到项目的协作性质，组织必须确定并部署跨职能部门的数字工具，以安全、有效地促进过程，并按照情况需要的规模。这应该包括支持语音/视频通话和虚拟头脑风暴的集成通信工具，以及允许管理人员跟踪项目进展和个人生产力的项目管理工具。

作为领先的A&D专业30多年来值得信赖的技术合作伙伴，Cyient对行业有着深刻而细致的理解。我们本着合作的精神，在困难时期为客户提供切实可行的解决方案，采取了上述措施，使我们的项目得以在几乎没有影响的情况下继续交付。我们将员工的福祉放在首位，我们部署了关键的人事政策和数字技术，使我们能够与客户合作，以谨慎乐观的态度展望未来。这一困难的阶段肯定会过去，但学到的东西会坚持下来，更好地为未来的混乱做好准备。

待在家里，保持健康和安全。