对于全球电信业来说,今年是忙碌的一年。英国脱欧公投和特朗普当选的全面影响还有待观察,意想不到的政治结果给世界带来了很多不确定性。与此同时,我们看到了在光纤方面的重大投资,以在全球范围内实施宽带网络;随着全球主要市场寻求全面拥抱数字时代,这种情况只会继续下去。美国政府的连接美国基金(CAF)进展顺利,该计划的第三阶段——旨在向农村地区铺设光纤——将于2020年实施。世界上最大的农村宽带连接计划——印度政府的国家光纤网络(Bharat Net),尽管充满挑战,但对数字印度的成功至关重要。与之相补充的是印度的数字寻址系统(DAS),该系统已进入最后阶段,截止日期为2017年3月,可实现100%的数字广播。然而,展望未来,未来12个月,全球主要运营商和网络运营商将面临怎样的局面?
增加对云计算和数据分析的投资
2017年将是物联网(IoT)真正走向前台的一年。作为消费者,我们已经平均每人拥有3.64台联网设备,而且随着越来越多的家用电器连接到互联网,这一数字还将继续增长。每一个设备都产生字节数据,导致流量呈指数增长。
这对运营商产生了两方面的影响:首先,他们在云托管服务上投入了大量资金。随着数据量的不断增长,对健壮的基础设施的需求也在不断增长,以存储这些关于客户行为、消费模式和可用性趋势的价值信息。如果这些基础设施能够托管在云端,运营商不仅可以显著降低运营成本,还可以找到更有效管理网络的新方法。其次,他们正在增加对消费者数据分析的投资。消费者的习惯正在改变,为了了解他们的客户如何使用他们的连接服务,运营商正在投入时间和金钱来分析这些数据。
智慧城市项目将在全球范围内推广
印度的政府计划到2022年拥有100座智能城市。考虑到围绕商业模式可行性的问题,领先的智能城市集成商正在谨慎行动,但将时间和资源投入到正确的联盟和伙伴关系中。电信公司在建立通信骨干和在其现有网络上进行成功的试点方面发挥着至关重要的作用。然而,不同部门和行业之间需要加强合作,才能让城市被认为是真正的智能城市。ayx爱游戏平台运营商将需要连接公共交通、医疗保健、地方政府、公用事业等,为公民提供更紧密、无缝的服务
拥挤而竞争激烈的市场
在这种日益动荡的形势下,电信运营商一直在寻找新的竞争方式,以提高自己的市场份额。激烈的竞争正在塑造全球一些关键市场,比如印度。今年9月,Reliance Jio推出,为新客户提供终身免费语音通话。受到这一声明的威胁,印度许多其他网络服务提供商大幅削减了自己的资费和数据计划,以吸引和留住更多客户——在争夺12亿人口的业务时,这意味着可观的收入增长。一线希望是,通过投资于综合服务实现和保证栈等,提高了严肃运营商现有用户的服务质量。电话掉线仍然是经常出现的问题。边缘企业将受到最大影响,需要退出电信行业。另一方面,拥有比电信公司稍好arpu的MSOs正等着看到他们在同轴资产上的投资带来的有线宽带(DOCSIS)收入。但MSOs必须改变宽带服务的客户体验,才能在市场上立足。
并购活动将持续
感谢信实Jio。从一个独一无二的拥有10家运营商的市场,它正走向寡头垄断。我们看到RCOM收购了MTS和Aircel。随着消费者对四合一服务需求的上升,我们将看到并购活动的增加,因为主要运营商意识到未来的利润取决于内容。除了连接提供商之间的并购,内容提供商在未来收购电信公司将是一件有趣的事情。在未来,我认为每个市场都将由几家大型航空公司主导,而不是我们今天看到的几家中小型航空公司。
安全问题备受关注
随着智能手机变得越来越复杂,消费者越来越多地使用它们不仅打电话和发送信息,而且还使用它们进行社交网络、支付和导航。印度最近的废钞运动促进了无现金交易和移动钱包的使用。除了成本、舒适度和便利性,安全将是推动数字服务广泛采用的关键因素。因此,随着服务越来越多地集中到单一设备上,网络运营商将负有保护客户数据的主要责任。网络攻击变得太普遍了,黑客瞄准网络提供商以获得最大影响,而不是单个用户。因此,这些参与者有责任做好准备,投资于保护企业和客户数据的解决方案。
对于一个涉及其他所有市场领域的行业来说,2017年对电信供应商来说,将和过去12个月一样节奏疯狂。一系列颠覆性的技术发展将定义这一年,随着空间的发展,我们将拭目以待。消费者将继续决定变革的步伐,而那些能够最有效地提供服务的运营商将会脱颖而出。
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