为什么计划-建设-运营模式对实现基础设施目标至关重要

几十年来，IT基础设施被组织成多层塔，由与合作伙伴一起部署服务产品和运营的竖井团队控制。

然而，随着企业进入新的领域，合作伙伴要求为客户提供更好的体验，拥有复杂基础设施的大型服务提供商正在改变他们的流程和结构，以提高性能，降低成本，为下一代网络做好准备。

“计划-构建-运营”模型的目的是将“计划”功能(如业务关系管理和业务分析)与“构建”活动(包括体系结构、工程和应用程序开发)分离开来，而“运营”功能(服务台、支持和运营)则在另一个独立的单元中运行。

这是一个过程驱动的模型，每个小组围绕将给组织带来长期利益的活动组织自己，而不是他们自己的技术领域。理想的结果是，在如何全面完成工作方面有明确的问责制和提高效率。

以塔为基础的模型有什么问题?

在快速变化的技术创新环境中，基于云的应用程序和大数据，以及专注于基础设施和遗留应用程序的基于塔的模型，在满足变化和敏捷性的需求方面变得越来越不有效。

更重要的是，传统的“瀑布”软件开发方法允许技术领域的隔离，不断增加的写入应用程序的复杂性，过程的重复，当最终结果不是最优时，一定程度上的责备转移。

在扁平的计划-建造-运作的组织模式下，团队对产品的各个阶段都负责。这种权力的转移推动了平台的合理化和整合，而不是IT应用程序组合的不断扩展。

计划-建造-运作模式的优势是什么?

过渡到计划-构建-运营模型使组织能够在广泛的、不断变化的技术领域(如云、虚拟桌面和大数据)有效地引入和管理下一代基础设施产品。

“计划”阶段具有更大的意义，包括关系管理(包括业务需求)和产品管理。IT决策的权力从IT中的应用程序和基础设施领导(传统上是关于如何构建技术的决策的中心)转移到与企业架构紧密集成的规划功能。

“构建”阶段包括应用程序开发和工程。基于过程的方法对IT团队提出了更高的要求，要求他们保持在“计划”的范围内，并生产出准备好由“操作”阶段支持的技术。

“操作”阶段包括实现和支持。只要“计划”和“构建”阶段工作顺利，这个阶段的成本就应该大大降低，效率就会提高，因为只有支持的更改才会进入生产。

整个组织的好处包括:

• 体系结构和时间线与业务需求和分配的预算紧密一致。
• 产品经理对IT成本有更好的理解。
• 员工与他们所支持的业务目标联系更加紧密。
• IT的灵活性和速度有了显著的提高
• 支持更容易管理。

最终，任何模式的有效性都需要各级的问责制和所有权，以及透明度、良好的沟通和团队合作。然而，如果在整个组织中正确地实现，计划-构建-操作模型当然可以使IT团队在不断竞争的业务环境中领先交付有效的程序。