5从转换低语外卖Jaspreet宾德拉

最近的一次世界经济论坛报告估计表明,公司花了1.2万亿美元在2019年数字转换活动。然而,只有13%的受访的领导人认为他们的组织是为数字时代做好准备。世界变得越来越数字化的技术继续重塑我们的生活和我们的工作方式,这是一个令人不安的命题。如何弥合这种数字鸿沟,和其余87%如何解锁价值通过数字转换?

视角和一些答案,我们最近邀请“科技语者”Jaspreet宾德拉在CXO CYIENCE,平台与关键行业的声音和思想领袖在今天的全球业务高度相关的主题。这里有五个关键外卖从他的“转换低语。”

数字转换是一种由外向内的现象

组织的关键是理解,数字转换是一种由外向内的现象,在其核心,它是一样的业务转换通过数字技术。更重要的是,客户价值主张应该是一个关键指标来衡量成功或数字转换活动的可行性。

遗留的实例组织这是乐高。世界上最知名的品牌之一,乐高,濒于破产的这个世纪由于消费者偏好的变化和行为引发的技术。应对这个问题,该公司进行了一次转型之旅重新定位自己是一个品牌,使学习通过玩耍和游戏化。

除了引入数字原生代的一系列新产品,品牌也需要共同努力成为长大的成年人玩的乐高相关,与品牌建立了密切的联系。而科学的新的乐高包有元素,工程、技术、品牌的进入新的领域,如移动游戏和应用程序,以及电影,反映了数字领先方法采用。今天,公司已成为世界上最大的玩具品牌的销售。

数字化是只是数字的一个方面转换

今天,这几乎是不可能的业务功能或一个组织的技术,至今仍保持原状。然而,这样的干预往往推出与技术在前面和中心筒仓。虽然所有转向未来是受欢迎的,这些零碎的举措充其量只能被描述为数字化。相比之下,数字转换是一个更广泛的和根本性的变化。所以,把数字化与数字转换类似于树木不见森林。

这是通过隐喻Jaspreet解释从印度教经文,他所说的”三位一体的数字转换”小说在数字转换,超越技术的三个方面。首先是梵天,创造者,在这种情况下是指数字化商业模式的新途径开放的组织。接下来是毗瑟奴,保护者,还是什么,在我们的案例中,客户体验或一个组织提供一个一流的品牌体验的能力无论客户是否在线或离线。最后,湿婆,毁灭者指数字转换的方面,可能导致项目失败或成功的部分。在这种背景下,文化和人相关的方面。

文化是圣杯的转换

引进技术和数字工具的业务功能需要一个根本性的改变人们的工作方式。虽然某些过程可能是数字化,它只达到想要的结果,如果人类在幕后能够适应变化。除了确保成功的数字转换活动,最近的一次波士顿咨询集团的研究透露,公司专注于这样的文化和人民方面举措五倍注册可持续,强劲的财务表现比那些没有的组织。所以,称文化转换的圣杯不会太多的。

这是观察到的一个很好的例子在银行业,这被认为是最保守的企业,通常是缓慢变化。然而,新加坡星展银行意识到数字和感觉到的力量一个数字银行客户偏好的转变。结果,公司采用了以人为中心的设计思想在其早期转换旅程和投资资源,确保员工有数字DNA嵌入在他们做的一切。

转换的首席执行官的议程

组织范围的转型成功,很多齿轮和齿轮需要一起工作。它需要各种功能的融合,技术,流程,和文化,有人负责全部,首席执行官是领导一个数字转换的最佳人选。这不仅为别人树立了榜样,整个组织,还演示了领导的承诺和传达正确的信号的关键外部利益相关者,包括客户、合作伙伴和投资者。

这一点是进一步提振德勤的研究,强调了不同数字更可能有一个成熟的组织两次领导人负责数字变换相比不成熟组织,它是由一组。此外,员工在成熟组织中表现出对他们的领袖能力的信心理解和欣赏价值的数字与展示技术肉排。

COVID-19放慢世界但加速转型

最后,在room-COVID-19大象。毫无疑问,大流行的基础已经动摇了全球经济和生活,不同于历史上任何其他事件。描述为“伟大的重置”很多,世界大流行后我们开始看到,经济增长放缓,但在组织需要加速转型。

一个典型的例子是“在家工作”。While the concept has been around for some time, the way our brain is wired and the mental association between working and a physical place called office meant that it didn't quite proliferate to become common. Yet, as the world started going into lockdown and companies realized that this would be the new normal for the foreseeable future, work from home became a reality in a matter of days and weeks.

从确保计算机的可用性在员工的房屋政策的变化和协议,引入新的工具来促进在一个安全的环境和一个高效的方式工作,公司所做的一切。就这样,未来的工作是敲我们的门。

这是完整的CXO CYIENCE会话Jaspreet宾德拉