服务影响保证

跳过导航

服务影响保证

btn_cyi_tte

主动分析网络性能以防止失败并减少在失败的情况下减少修复时间,这对于高客户满意度和收入保证是关键。

Cyient提供自动网络故障相关性和检测,可帮助更快地恢复网络服务360o服务保证。

我们的服务使电信运营商受益:

改善收入

服务的可用性从60%提高到90%

减少MTTR

减少纤维切割隔离和分辨率的时间减少了50%

改善客户

将NP提高12分

服务

网络性能监视

通过基于AI/ML的工具对网络性能进行不断分析,以预测和防止网络故障。

通过基于AI/ML的工具对网络性能进行不断分析,以预测和防止网络故障。

网络故障分析

在网络故障,相关检测和与故障票务系统的集成中进行事实分析,以进行自动票务。

在网络故障,相关检测和与故障票务系统的集成中进行事实分析,以进行自动票务。

网络容量分析

分析网络容量和地理覆盖范围,以帮助降低ARPU站点的重新收获决策。

分析网络容量和地理覆盖范围,以帮助降低ARPU站点的重新收获决策。

客户影响分析

通过被动和主动库存组件之间的服务缝制,对网络障碍的影响和分析网络障碍的影响

通过被动和主动库存组件之间的服务缝制,对网络障碍的影响和分析网络障碍的影响

成功的故事

网络的部署 - 绩效监控系统

网络性能监控系统的部署

在整个企业中部署了一个统一和集成的系统,确保网络故障和可用性监视,网络性能监视以及150,000 CPE的配置管理。

实施网络管理系统

网络管理系统的实施

实施了一个网络管理系统,该系统启用了一种简化的方法来监视客户设备的健康,可用性,配置更新和性能。实施导致MTTR在18个月的网络运营中减少了84%,NPS增加了70%。

见解

白皮书

网络分析

网络分析 BTN_CYI_TEL_SEC05_NEXT_IN01-1 箭头图标
白皮书

CSP如何将其网络和服务KPI映射到客户体验KPI?

CSP如何将其网络和服务KPI映射到客户体验KPI? BTN_CYI_TEL_SEC05_NEXT_IN01-1 箭头图标

请求服务

加入讨论