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由Karthikeyan Natarajan撰写
于2020年5月14日

具有挑战性的。苛刻。易挥发的。这些是我们听到作为世界各地涉及Covid-19大流行的目前环境的一些词语。这种情绪可能不会被忽视,因为没有大萧条和两次世界大战我们目睹了这种级别的人道主义和经济危机。


据说,这是一个适当的时机,因为任何人都要回忆起来,并从博士博士中汲取灵感,他说:“当我们解决障碍时,我们发现隐藏的勇气和恢复力保守我们不知道我们有。它是只有当我们面临失败时,我们就会意识到这些资源始终在我们内部。我们只需要找到它们并继续我们的生活。“

这正是我们以越来所做的事情。我们在我们的脚跟中挖了一声并决定让我们的运营回到其脚,同时认识到我们对员工,客户和社区的独特和关键责任。

但是有助于我们这么快地回到我们的脚上?

探险的业务连续性框架,由三个关键基本面,即敏捷文化,灵活的政策和联想外展计划提供支持,帮助我们在纪录的时间内反弹。

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业务连续性框架

启用:为确保员工的安全,我们迅速移动,即使在全国锁定宣布之前,我们也能够在业务部门跨家庭能力工作。这涉及在他们家的同事提供笔记本电脑,桌面,UPS,互联网加密窗。预见到扩展锁定的可能性,我们的团队加强了他们努力采购更多硬件。他们联络了各自的IT经理,用于配置特定于员工自己的设备的特定软件。此外,为了确保持续的生产力,我们还部署了几种数字工具,包括Skype for Business,Microsoft团队和Cisco WebEx。

安全:保护遥控工作环境中的数据是我们和客户的优先事项。为了确保我们的员工安全地拥有无缝用户体验和与所有应用程序和数据的连接,我们根据客户的安全要求和基础架构依赖性采用多个VPN解决方案。其他安全控制包括安装防病毒和抗动软件,在工作站上的数据丢失防护软件,加密磁盘驱动器以及其他措施,以防止数据传输。为确保遵守安全措施,我们已经推出了严格的第三方评估工具,用于基准测试和评定我们的安全架构。

交付管理:当我们建立遥控工作并加强运营节奏时,我们介绍了几种措施,以确保继续生产力和交付质量。再一次,非常自豪地分享我们的业务连续性进程确保了90%的生产力,持续努力进一步提升。此外,我们已部署了几种项目管理最佳实践和协作方法,以与客户互动以确保无缝交付。

人民政策和措施

为了让我们的联系人在此类艰难时期进行,我们的团队经理和人力资源商业伙伴积极参与全面的联系人外展计划。这包括与他们福祉的员工保持联系,在某些情况下在他们的门口提供关键药物和必需品。我们还建立了日常监测系统,以跟踪我们各地员工的安全。这是由一个全球性帮助表进一步支持,其中员工可以在工作中报告任何事件,如果他们觉得不适,并获得一般建议和支持,就可以获得措施的指导。

为了临界工作和交付所需的员工从我们的场所工作的关键工作,我们的团队将积极与联邦和州当局与联邦和州当局进行遵守,以确保遵守所有规则和条例。随着这些员工的健康和安全作为一个首要任务,我们已经采取了几个步骤,包括往返他们的房屋的运输设施,旋转时间表,以减少一个地点中的人数,并保持社会疏散,以及其他措施提供安全,卫生和有利的工作环境。

客户为中心

由于我们的全球危机应对团队建立了一个强大的业务连续性框架,以确保我们的合作伙伴和客户的干扰最小,看到我们的客户认可和赞赏我们深思熟虑和精心安排的努力,这是令人鼓舞的。沃尔克·韦塞尔斯电信的CEO发了一封个人视频消息对于我们在战争脚踏实地工作的所有伙伴,以确保VWT的顺利运作,最小的中断。我们已经收到了跨行业的财富500强客户的相似升值,以及通过所有这些消息运行的共同线程是承认我们的团队更努力以履行其承诺。ayx爱游戏平台

社区焦点

在撰写本文时,我们重新开放了我们在印度迈索尔的设计主导的制造设施爱游戏捕鱼游戏为关键医疗设备制造组件。这包括与Molbio Diagnostics合作生产COVID-19检测设备和芯片,以及通用电气医疗保健的x光机。我们还积极与泰伦加纳邦警察合作,提供援助无人机技术,用于积极监测和实施锁定并积极探索其他方法可以帮助对抗这种大流行。

下一个接下来是什么,我们在结束时准备?

正如我们向前持续态度,这一切都会像才会举行谨慎的乐观,这是什么样的?我们将如何处理新兴的复杂性并准备在“新正常”中的这种情况?

速度将是临界差异化因素:从客户和合作伙伴到监管机构和投资者,跨国利益攸关方的需求和期望存在一定的变化。这将增加对企业的增加,以发展和适应这些优先事项,并且成功将来到那些能够保持步伐的人。

专注于破坏性技术将增加:自动化,创新的商业模式,科学发展和数字化是造成中断的新时代催化剂。在这种情况下,我们预计更新的技术,如机器学习,事物和机器人,以获得突出,并成为未来几年的焦点。

数字化将推动这一变化:组织将专注于建立和培育复杂的关系,合作,并以创新方式与客户和合作伙伴迅速聘用。增加的数量,透明度和数据分布将设置增加和透明的通信的基础。

因此,虽然我们知道还有一段路要走,但我们在过去几周所取得的成就已经相当了不起了。从封锁之初在家办公的员工不到1%,到今天的93%,我们继续在不损害员工、他们的家人或客户数据安全的情况下交付项目。这意味着向8个城市的1万名员工提供2.5万台设备,最终在过去5周内实现了约200万小时的WFH。

这一壮举是通过几个团队的合作和勤奋行动实现的。其中一个突出的模式是有纪律和弹性的方法,得到了我们技术骨干的良好支持。所以,在我结束演讲之前,我要感谢我们所有的同事,感谢他们在这艰难的时刻与我们并肩作战,感谢我们的客户,感谢他们对我们交付能力的信任。如果我们作为合作伙伴和合作者,继续认真地进行我们已经开始的工作,我相信我们能够走出这一阴影,变得更加强大和更好。

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