此前，通信服务提供商（CSP）生态系统在孤岛中工作，而无需考虑多个供应商和网络技术接触点的端到端操作影响。这些筒仓中的每一个都产生了大量数据，而CSP没有适当的策略来获利。尽管今天情况发生了变化，但诸如竞争不断上升和总拥有成本（TCO）之类的挑战继续推动当今的CSP，以寻找创新的方法来增强客户体验，最大化资源利用并提高运营效率。服务提供商的观点不仅涵盖了过去和现在的景观，还涵盖了未来。借助SDN/NFV等新的运营技术，服务提供商正在寻求对其日常网络和服务操作的详细见解，以帮助他们适应动态变化的生态系统。
